AI-policy Story Relations
Syfte
Utvecklingen inom artificiell intelligens (AI) går snabbt och förändrar hur kommunikation produceras, analyseras och distribueras. Story Relations ser AI som ett verktyg för att stärka vår kompetens, effektivisera vårt arbete och utveckla nya sätt att skapa värde för våra uppdragsgivare.
Samtidigt är det avgörande att användningen av AI sker ansvarsfullt och i linje med Storys värderingar – hjärna, hjärta, mage och ryggrad. Denna policy ska ge vägledning för hur AI används i vårt arbete.
Grundprincip
Story levererar rådgivning, idéer och kommunikationslösningar som utvecklats av människor. AI används som ett hjälpmedel för analys, inspiration och effektivisering, men ersätter aldrig mänskligt omdöme, kreativitet eller ansvar. AI kan automatisera delar av vårt arbete, men ansvar, kvalitetssäkring och kreativ riktning ligger alltid hos människor. Allt material som produceras med stöd av AI ska granskas, redigeras och kvalitetssäkras av en medarbetare på Story innan det delas vidare internt eller externt.
Vi använder alltid AI enligt tre steg: tänk först, prompta sen, bearbeta alltid.
AI-verktyg
På Story använder vi Claude som primärt AI-verktyg. Claude är väl anpassat till våra arbetsuppgifter inom kommunikation och PR, och bolaget bakom verktyget, Anthropic, arbetar utifrån en uttalad etisk ståndpunkt inom AI-utveckling som vi delar. Vårt organisationskonto på Claude är den enda plattform där kund- och projektinformation får hanteras med AI-stöd.
Hur AI kan användas i vårt arbete
Story uppmuntrar medarbetare att utforska och använda AI-tjänster för att effektivisera arbetet och utveckla nya arbetssätt. Exempel på hur AI kan användas:
Research och analys
effektivisera omvärldsbevakning
samla in och strukturera data
sammanfatta rapporter och underlag
Text och innehåll
ta fram första utkast till texter, copy eller struktur
språkgranskning och förbättringar
översättningar
Kreativt arbete
brainstorming och idéarbete
alternativa perspektiv och infallsvinklar
namnförslag eller konceptutveckling
Visualisering
generera bilder eller mockups för presentationer och idévisualisering.
AI ska ses som ett bollplank och produktivitetsverktyg, inte som en ersättning för Storys rådgivning eller kreativa arbete.
Etiska principer
Mänskligt ansvar: Den medarbetare som använder AI i sitt arbete är ansvarig för resultatet och ska kunna förklara, motivera och kvalitetssäkra innehållet. AI-genererat material får aldrig skickas vidare utan mänsklig granskning.
Transparens: Story är transparenta kring hur AI används i vårt arbete när det är relevant för uppdraget, samt hur vi säkerställer att kunddata och konfidentiell information skyddas. Om en uppdragsgivare uttryckligen önskar att AI inte används i ett uppdrag eller för specifika uppgifter respekterar Story givetvis detta. Detsamma gäller ifall en uppdragsgivare endast tillåter användande av specifika tjänster.
Källkritik och kvalitet: AI kan generera felaktig eller missvisande information. All fakta som tas fram med hjälp av AI ska därför verifieras mot tillförlitliga källor. AI får aldrig användas som enda källa i research eller analys.
Inkludering och mångfald: Generativa AI-modeller kan reproducera stereotyper eller bias. Story har ett ansvar att aktivt motverka detta genom att: medvetet formulera prompts som främjar inkludering, kritiskt granska AI-genererat material och justera innehåll vid behov.
Ansvarsfull användning: AI får aldrig användas för att skapa diskriminerande eller kränkande innehåll, sprida desinformation eller propaganda, eller på annat sätt manipulera information på ett oetiskt sätt. Story följer alltid gällande lagstiftning om dataskydd och personlig integritet, inklusive GDPR.
Sekretess och data: Story har alltid ansvar för att upprätthålla tystnadsplikt och skydda uppdragsgivares information. Det innebär att känslig eller konfidentiell information aldrig får delas i öppna AI-tjänster samt att kundspecifik information får endast användas i godkända AI-verktyg där data inte används för att träna modeller och där lagring och hantering av data sker enligt etablerade säkerhetsstandarder. Om osäkerhet råder kring vilken information som får användas ska medarbetaren alltid rådgöra internt.
Upphovsrätt och äganderätt: Vid produktion av innehåll som ska publiceras externt säkerställer Story att användningen av AI följer gällande upphovsrätt och licensvillkor.
Revidering av policy
Version 2.0. Senast reviderad juni 2026. AI-marknaden utvecklas snabbt och detta dokument kommer därför att revideras löpande.